E-1-1． はじめに試すこと GigaCastには、トラブル時の対応のための機能が搭載されています。 どのようなトラブルのときに、どの機能を使うべきかまとめます。 多くの参加者がログイン・チャットできない、講師がログインできない場合の対応です。参加者への影響が小さい順に並んでいますので、順番にお試しください。 アクション サーバーアプリケーション再起動 解消目標 影響範囲 影響内容 アクション開始より1分で完了の見込み 当該セミナーのみ影響（ほかセミナーへの影響なし）。 再起動自体は数秒で復帰するが、講師は全員ログアウト。 映像配信は停止。 参加者はタイミングによってはログアウトの可能性 アクション手順 1. GigaCast管理画面にログイン 2. 当該セミナーを開き、画面下部「再起動」クリック 講師、参加者で入室し、ログインできるか、チャットできるか確認 解消確認 151 / 158 【操作マニュアル】GigaCast 従量課金制 E-1. ログイン・チャットに関するトラブル 付E. トラブル発生時の対応について
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