【仕様書】GigaCast運営支援サービス仕様書(21製-SS051038-04)
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※1『視聴者からの配信状況問合せへの対応』・『操作補助』は片方の実施であれば無償対応。両方実施希望の場合には有償対応となります。 ※1● ※1時間あたり1問まで実施可能。 ※リモート支援の場合にはお客様にて実施頂きます。 4 / 14 配信テスト、リハーサル 配信テスト(カメラ・マイク・ネットワーク) ※貸会議室・貸会場等をご検討中の場合、弊社が事前に 『現地訪問』してネットワーク回線・音響機器等の確認作業は実施しておりません。 ※当社スタジオ利用の場合は無し 配信方法レクチャー(リハーサル) 「セミナー配信ツール」の使用方法 ※リモート支援で1時間1回まで。現地リハーサルまた1時間以上の場合別途費用が発生します。 本番 当社スタジオまたは現地(お客様のオフィス)からの配信となります。 本番の流れの再確認 最終配信テスト セミナー本番中の監視 視聴者からの配信状況問合せへの対応 (配信システムのチャット・質問機能より返答) ※視聴者に対して直接メール返信・電話による回答はサービス対象外です。 操作補助 ※講師様の資料表示(表示のみ。資料めくりはサービス対象外)・レイアウト変更作業を弊社スタッフが担当します。 ※リモート支援は対応不可です。 配信トラブル時の応急対応 動画ファイル配信 ※リモート支援の場合にはお客様にて実施頂きます。 セミナー中アンケート 標準 標準 ● ● ● ● ● ※1● ● ● ● オプション オプション

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