※本番時で利用する資料データ（PDF）・動画データ（MP4）はリハーサル実施予定日の 2営業日前までに、弊社に提供ください。 ※1 両方サポートが必要な場合には別途費用が発生いたします。 操作補助での資料表示に関しては、資料めくりは含まれていません。資料めくりは講師様自身でお願いします。 操作補助での資料表示に関しては、資料めくりは含まれていません。資料めくりは講師様自身でお願いします。 リアルセミナーとライブ配信のハイブリット形式は本サービスの対象外です。 下記、配信パートナー企業の対応となります。 7 / 14 現地支援 リアルセミナー＆ライブ配信のハイブリット型 リモート支援 スタジオ支援 現地支援 ライブ配信のみ 現地支援 リアルセミナー＆ライブ配信のハイブリッド型 支援内容は個別に定めるものとします。 現地支援は弊社パートナー企業が対応します。 サービス内容 当社オフィスからリモートで監視及び支援を実施します。 視聴者からの視聴状況に関する質問（音切れがする聞こえない）などのチャット書き込みに対し、チャットで返答します。 【本番】 当社スタジオにて監視及び支援を実施します。 視聴者からの視聴状況に関する質問回答（音切れがする聞こえない等）もしくは、操作補助（講師様の資料表示・レイアウト変更）のどちらかを※1サポート致します。 【本番】 お客様のオフィスに当社スタッフを派遣し、現地にて監視及び支援を実施します。 視聴者からの視聴状況に関する質問回答（音切れがする聞こえない等）もしくは、操作補助（講師様の資料表示・レイアウト変更）のどちらかを※1サポート致します。 支援内容は個別に定めるものとします。 現地支援は弊社パートナー企業が対応します。 注意事項 チャット以外の返答（視聴者に直接メール返信・電話等）及びセミナー内容に関する質問の返答はサービス対象外となります。 チャット以外の返答（視聴者に直接メール返信・電話等）及びセミナー内容に関する質問の返答はサービス対象外となります。 チャット以外の返答（視聴者に直接メール返信・電話等）及びセミナー内容に関する質問の返答はサービス対象外となります。 6-2. 本番
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